創意就像變形蟲,永遠在挑戰無限的可能
不要問我能為你做什麼 要問你想要我做什麼
■ 戴甄真/撰稿■2011/05/15經濟日報報導

消費者要裝潢時,通常會以這家設計公司的實做案例,去決定自己的『company right』。 禹騰 設計的潘設計師卻提出不同的看法,他認為『君子不器』才是一個設計公司的特色,公司不能被歸類只能做某一類型的設計。就像史蒂芬史匹柏一樣,你能想像出「侏儸紀公園」與「辛德勒名單」是同一個導演拍的嗎?創意就像變形蟲,永遠在挑戰無限的可能。在他的觀念裡,設計創意才是公司的本質,能讀出業主內心的深層感覺,實現他們的願望,就是 禹騰 存在的價值。
三心二意創三贏
潘r 指出,一個案子要做到業主、設計師與施工者三贏的結果,一定要「三心二意」。「三心」即「坦白之心」、「用功之心」、「體貼之心」前者是客戶必需坦承告知預算,讓設計師能夠配合發揮並作整合,避免方向錯誤。「用功之心」是設計師與業主都要用功,要攝取適度的知識,以精確表達自己的需求,進而與彼此達成共識。最後的『體貼之心』,指在施工過程,雙方必須以『嚴以待己,寬以待人』的體貼彼此善待。施工像下圍棋,業主只看到下一步,設計師已看到第六步了。,在前面『三心』所建立的互信基礎下,才能良性往下發展。「二意」就是業主期望想法的『意念』及設計師因應業主的想法及需求轉化成合乎業主實體環境的『意匠』。

設計師三層次論
潘r 提出下列『設計師三層次論』讓業主與設計師,做個參考,以達到適當的互動。
1、『我手寫你口』:業主主觀性強,設計師只是繪圖工具,必須能完整表達業主的需求。雖然創意表達較少,但能精確完成業主所託。
2、『咱倆一起走』:業主設計師彼此互信基礎足夠,彼此放空透過『三心二意』共創成品。
3、『你都聽我說』:設計師名氣已至一個水準,業主要的已不是基本需求的創意解決,而是品牌加持,這時設計師的主導性就很強,業主要讓設計師放手一搏,才有驚艷的作品呈現。
陳s設計總監表示:「 潘 先生常跟我們說 禹騰 屬『咱倆一起走』的層次,但他尊敬『你都聽我說』的設計師,更尊敬『我手寫你口』的設計師,因為從謙卑出發,才能傾聽。」

三師合一服務優
20年的執業生涯,潘r 很淺顯的將設計師與成品間做一有趣的比喻。他認為設計師像『婦產科』、『小兒科』、『老人醫學科』醫師的合體。作品成型前,設計師像婦產科醫師告訴業主要孕育想法,攝取各方知識,以生出建康成品。初完工時,像小兒科醫師,要照顧小瑕疵的感冒發燒。完工多年後,像老人醫學科醫師,高血壓糖尿病等管路與龜裂的老毛病,就要靠經驗防治、處理以延續使用年限。
細緻專業格局大
問及「這麼多類型的作品,最難做的是什麼?」潘r說:「家」。因它有很多深層面向,這往往超出設計師的能力範疇。如果韓信復活,他所謂『家的感覺』,將不會是居室空間,而是「洗衣板」。因他落難時,漂母一飯三千的感動才是他內心深層的悸動。這可從孫大偉 先生依父母所在的時空,把屏東與羅東視為家鄉的思緒,得到證明。檳榔花香,颱風夜裡點蠟燭吃麵疙瘩,這才是家的本質;他常勸業主,「硬體都是過往雲煙,家是要經營的,讓家人記得你的背影,比被記得古董重要!情感上的潛意識我無能為力,你好自為之。」
『人生到處知何似?應似飛鴻踏雪泥。泥上偶然留指爪,鴻飛那復計東西。』潘r最後註解:「好的設計不在於你有沒有做出多少花樣,而是在於有沒有細心關注每一個重要流程,只有這樣才能讓公司的格局放大,客戶也才會放心進行轉介紹,這對於我們來說是最期待的。」
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